Unterstützung unserer Benutzer

IRC (Online Echtzeit-Hilfe)

IRC (Internet Relay Chat) ist eine tolle Möglichkeit, in Echtzeit mit anderen Personen auf der gesamten Welt zu kommunizieren. Es ist ein textbasiertes Chat-System für Instant-Nachrichten. Bei IRC können Sie Chat-Räume (sogenannte Kanäle) betreten oder mit einzelnen Personen direkt über private Nachrichten kommunizieren.

Debian betreffende IRC-Kanäle finden Sie auf der OFTC-Website. Eine vollständige Liste aller Debian-Kanäle finden Sie in unserem Wiki. Sie können auch eine Suchmaschine benutzen, um Debian-betreffende Kanäle zu finden.

IRC-Clients

Um sich mit dem IRC-Netzwerk zu verbinden, können Sie entweder das Web-Interface WebChat von OFTC in Ihrem bevorzugten Browser aufrufen oder ein Client-Programm auf Ihrem Rechner installieren. Es gibt eine Reihe verschiedener Clients, einige davon mit einer grafischen Bedienoberfläche, andere für die Konsole. Einige der beliebtesten IRC-Clients sind für Debian paketiert worden, z.B.:

Das Debian Wiki enthält eine umfangreichere Liste von IRC-Clients, die als Debian-Pakete verfügbar sind.

Sich mit dem Netzwerk verbinden

Wenn Sie den Client installiert haben, müssen Sie ihm mitteilen, sich mit dem Server zu verbinden. In den meisten Clients erreichen Sie dies, in dem Sie Folgendes eingeben: 

/server irc.debian.org

Der Hostname irc.debian.org ist ein Alias für irc.oftc.net. In einigen Clients (wie z.B. irssi) müssen Sie stattdessen dies verwenden:

/connect irc.debian.org

Einem Kanal beitreten

Sobald Sie verbunden sind, können Sie durch Eingabe von 

/join #debian.de

dem Kanal #debian.de beitreten, um Unterstützung in deutscher Sprache zu erhalten.

Hilfe in englischer Sprache erhalten Sie auf dem Kanal #debian durch Eingabe von 

/join #debian

Beachten Sie: viele grafische Clients wie HexChat oder Konversation haben einen Knopf oder einen Menüeintrag für die Verbindung zu Servern und Kanälen.

Mailinglisten

Mehr als tausend aktive Entwickler, verteilt über die ganze Welt, arbeiten in Ihrer Freizeit - und in Ihrer jeweiligen Zeitzone - an Debian. Daher kommunizieren wir primär über E-Mail. Entsprechend läuft die Kommunikation zwischen Debian-Entwicklern und -Benutzern überwiegend über verschiedene Mailinglisten:

Sie können die Archive unserer Mailinglisten durchstöbern oder durchsuchen, ohne die Listen abonnieren zu müssen.

Es gibt natürlich noch viele andere Mailinglisten, die sich jeweils unterschiedlichen Aspekten des weitläufigen Linux-Ökosystems widmen und nicht Debian-spezifisch sind. Verwenden Sie bitte Ihre bevorzugte Suchmaschine, um die für Ihre Zwecke am besten geeignete Liste zu finden.

Usenet Newsgroups

Viele unserer Mailinglisten können als Newsgroups gelesen werden, suchen Sie dazu in der linux.debian.* Hierarchie.

Debian Benutzerforen

Debianforum.de ist ein Webforum, in dem Sie in deutscher Sprache Themen mit Bezug zu Debian diskutieren sowie Fragen über Debian stellen können und diese von anderen Benutzern beantwortet bekommen.

Debian User Forums ist ein Webportal mit tausenden Nutzern und ähnlichen Zielsetzungen, jedoch wird dort die englische Sprache genutzt. Sie können alle Foren lesen, ohne sich registrieren zu müssen. Wenn Sie sich an Diskussionen beteiligen möchten, registrieren Sie sich bitte und loggen Sie sich ein.

Wie man einen Paketbetreuer kontaktiert

Es gibt grundsätzlich zwei Wege, den Betreuer eines Pakets zu erreichen:

Fehlerdatenbank

Die Debian-Distribution betreibt einen Bug Tracker (eine Fehlerdatenbank) mit Fehlerberichten, die von Entwicklern oder Benutzern gemeldet wurden. Jeder Fehler erhält eine eindeutige Nummer und bleibt solange im System aktiv, bis der Fehler als behoben erklärt wird. Es gibt zwei verschiedene Wege, einen Fehler zu melden:

Bekannte Probleme

Einschränkungen und gravierende Probleme der aktuellen Stable-Distribution (sofern vorhanden) werden auf den Seiten zur Stable-Veröffentlichung aufgeführt.

Sie sollten speziell die Veröffentlichungshinweise und die Errata (Auflistung bekannter Fehler) lesen.